KUT on asiakkaidensa mielestä paikallinen, hauska ja helposti lähestyttävä
Keski-Uudenmaan teatteri KUTin keväällä 2019 toteuttamassa asiakaskyselyssä kysyttiin muun muassa, mistä vastaajat olivat saaneet tietoa Keski-Uudenmaan teatterin esityksistä ja mitkä näytelmägenret kiinnostavat heitä. Kaiken kaikkiaan asiakaskyselyyn otti osaa 99 vastaajaa. Suurin osa vastaajista oli saanut tietoa Keski-Uudenmaan teatterin esityksistä joko Keski-Uusimaa lehdestä (50 prosenttia vastaajista), ystävältä tai tutulta (31 prosenttia vastaajista) tai Facebookista (